用“管得寬”換來“百姓安”——漢葭司法所全心全意為民辦實(shí)事解民憂
重慶彭水網(wǎng)(融媒體記者 任 會(huì) /文 廖 唯/圖)縣司法局漢葭司法所是個(gè)只有3人的小團(tuán)隊(duì),一名是正式干部,兩位是社區(qū)矯正工作者,但服務(wù)管理范圍卻有189平方公里,包括12個(gè)社區(qū)、8個(gè)村,約15萬人,還有重點(diǎn)企業(yè)200多家、中小學(xué)10所。
所長李紹燈經(jīng)常說:“我們所雖然人少,但是‘管得寬’?!?/span>
管得到底有多寬?除轄區(qū)面積寬、人口多外,管的“業(yè)務(wù)”也寬——矛盾調(diào)解、矯正幫扶、法治宣傳等都是他們的“業(yè)務(wù)”范圍。針對轄區(qū)矛盾糾紛點(diǎn)多面廣,內(nèi)容復(fù)雜等實(shí)際情況,他們以“管得寬”為著力點(diǎn),以“管得好”為落腳點(diǎn),堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事做好事,深入一線作調(diào)解,身體力行化解矛盾糾紛,及時(shí)疏導(dǎo)群眾情緒;加強(qiáng)矯正管理,針對性解決社區(qū)矯正對象實(shí)際困難;把法治宣傳送到門口,為群眾釋疑解惑。
只要是群眾的事情,他們堅(jiān)持做到工作再忙不能耽誤、時(shí)間再晚不能不到、事情再小不能推辭,用“管得寬”換取轄區(qū)“百姓安”。
完善機(jī)制 聯(lián)動(dòng)建設(shè)紓民怨
矛盾糾紛在基層,最常見的就是家長里短的問題,事兒不算大,但調(diào)解起來卻頗費(fèi)工夫。
“我們司法行政人員,是黨和人民群眾的紐帶,更是直接服務(wù)群眾的主體,工作中要講方式方法,聯(lián)動(dòng)各方形成合力,讓群眾怨氣消了,舒心了,調(diào)解工作就達(dá)到效果了?!痹诨鶎釉畮啄甑睦罱B燈說。
走街串巷開展走訪宣傳。
近年來,漢葭司法所積極完善調(diào)解機(jī)制,構(gòu)建起由街道和社區(qū)干部、小組長、網(wǎng)格員、專業(yè)律師組成的“五幫一”矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制,實(shí)施“訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)”對接,充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)21個(gè)人民調(diào)解委員會(huì)、256名人民調(diào)解員參與,發(fā)揮好人民調(diào)解維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定“第一道防線”作用,做到“小事不出組、大事不出村(社區(qū))、疑難復(fù)雜案件不出街道”。
“上午才去了趟司法所,下午你們就聯(lián)系我,沒想到能這么快解決!”6月2日,在漢葭街道下塘社區(qū),居民劉先生(化名)與王先生(化名)簽下調(diào)解協(xié)議后感慨地說。
劉先生與王先生的矛盾源于一場誤會(huì)。王先生地里栽植的樹木被大風(fēng)折斷,而這塊地與劉先生種菜的土地相鄰,王先生誤認(rèn)為樹木是劉先生所折斷,便將其蔬菜苗損毀了幾十株。因沒有溝通導(dǎo)致矛盾加深,雙方互相埋怨,劉先生這才找到司法所求助。
上門宣傳法律知識。
漢葭司法所工作人員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),雙方不但是鄰居還是親戚,只因溝通不暢才起糾紛。為防雙方情緒激動(dòng)致矛盾升級,他們聯(lián)同社區(qū)干部一起,首先找到兩方安撫情緒,并給他們分析利害關(guān)系,講法律、擺道理,雙方逐漸放下成見、換位思考,從互不理睬到最后充分協(xié)商達(dá)成調(diào)解協(xié)議,握手言和后帶著笑意離開。
2020年以來,漢葭司法所參與調(diào)解矛盾糾紛950件,化解重點(diǎn)難點(diǎn)矛盾糾紛65件,調(diào)解成功率100%。
以心換心 真情幫教解民困
強(qiáng)化對社區(qū)矯正對象的日常監(jiān)管教育,做到人員情況清、底數(shù)明,加強(qiáng)政策法規(guī)教育,保證他們不再觸碰法律紅線,也是基層司法所一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
調(diào)解群眾糾紛。
漢葭司法所結(jié)合政法隊(duì)伍教育整頓,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“管得寬”的精神,堅(jiān)持監(jiān)管和教育幫扶并重,以心換心,及時(shí)為他們解決生活中遇到的困難,幫助矯正對象順利回歸社會(huì)。
“你們每次來看我,我既感到溫暖又覺得慚愧,你們放心,我一定全力配合你們。”看著前來走訪慰問的李紹燈,社區(qū)矯正對象李某(化名)感動(dòng)地說。李某因患病需每周到醫(yī)院做3次透析,女兒也因病需服藥,家中經(jīng)濟(jì)來源僅靠妻子一人支撐,這讓李某一度十分低沉。
司法所社區(qū)矯正社會(huì)工作者焦輝杰、付倩影了解情況后,及時(shí)向李紹燈反饋,一起積極為李某申報(bào)困難補(bǔ)助,每周定期到他家中走訪慰問,還耐心開導(dǎo)。李某慢慢地恢復(fù)了信心,心態(tài)也積極健康起來。
一直以來,漢葭司法所建立健全社區(qū)矯正對象的教育矯正工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行一日一簽到、一周一匯報(bào)、一月一走訪、一季度一審核、一年一評議等“五個(gè)一”工作法,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)矯正管理工作12年“零脫管”“零漏管”。
一起商討案件卷宗。
同時(shí),漢葭司法所還將未成年矯正對象作為工作重點(diǎn),對未成年社區(qū)矯正對象心理狀況進(jìn)行專業(yè)分析,從學(xué)業(yè)、家庭、交友、價(jià)值觀等方面進(jìn)行引導(dǎo),了解心理狀況,開展面對面談心,消除抵觸情緒。2020年以來,共心理疏導(dǎo)未成年社區(qū)矯正對象16人。
近兩年來,漢葭司法所累計(jì)安置幫教刑滿釋放人員309人,走訪幫扶700余人次,幫助212人成功實(shí)現(xiàn)就業(yè),為61人落實(shí)了臨時(shí)救助,為24人落實(shí)了最低生活保障。
送法上門 法治宣傳釋民惑
走家進(jìn)戶發(fā)放法律法規(guī)讀本,讓法治宣傳觸角不斷地向居民“家門口”延伸,為居民在生活中遇到的法律問題解釋支招,也是漢葭司法所的工作日常。
漢葭司法所積極聯(lián)動(dòng)縣、(街道)主管主責(zé)主業(yè)部門,開展主題日宣傳和送法進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)的“法律五進(jìn)”活動(dòng),不斷營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治氛圍。
進(jìn)村入戶調(diào)解糾紛。
李紹燈介紹,他們針對各類普法對象定制開展“三月法治宣傳月”“四月稅法宣傳月”“6·5”環(huán)境保護(hù)日、“6·26”禁毒日、“12·4”憲法宣傳周等主題宣傳,并以電話、微信等方式,與企業(yè)緊密對接,提供“點(diǎn)餐式”精準(zhǔn)法律服務(wù),助力“莎姐進(jìn)校園”,辦好“法律診所”,服務(wù)轄區(qū)市場經(jīng)營主體11175家、機(jī)關(guān)單位17家、中小學(xué)10所。
如今,漢葭街道居民的法律素養(yǎng)與法治意識正在潛移默化中得到提升。
轄區(qū)居民在進(jìn)步,自己也不能落后。自政法隊(duì)伍教育整頓活動(dòng)開展以來,漢葭司法所工作人員采取“集中學(xué)+自學(xué)”“線上+線下”學(xué)習(xí)的方式,最大限度地完善自我,不斷提升為民服務(wù)的專業(yè)能力,切實(shí)為群眾辦更多實(shí)事。
“基層司法所工作繁雜而瑣碎,但大家從不抱怨,十幾年如一日沉心靜氣地默默堅(jiān)守在平凡的崗位上做好各項(xiàng)工作,團(tuán)隊(duì)和諧有序,管理井井有條,很難得!”縣司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
“我們平時(shí)有矛盾糾紛、不懂的法律問題,找到司法所,他們都及時(shí)幫我們解決,他們對轄區(qū)情況非常熟悉,有他們在,很安心!”這是漢葭街道鼓樓社區(qū)居民吳先生的評價(jià)。
2016年,李紹燈被評為重慶市優(yōu)秀司法所長;2016、2017年,焦輝杰獲優(yōu)秀社區(qū)矯正社會(huì)工作者;2020年,付倩影獲優(yōu)秀社區(qū)矯正社會(huì)工作者。
“通過扎實(shí)工作讓群眾滿意,就是我們的初衷。我們將不斷錘煉政治素養(yǎng)和黨性修養(yǎng),把群眾的事情‘管得更寬’,堅(jiān)持為群眾做好事辦實(shí)事?!崩罱B燈說。